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Demande de Suppression de Compte

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Demande de Suppression de Compte

Nous comprenons que vous souhaitiez supprimer votre compte. Avant de procéder, veuillez noter que cette action est irréversible. Une fois votre compte supprimé, toutes vos données personnelles associées seront définitivement e

Procédure pour demander la suppression :

  1. Remplissez le formulaire ci-dessous avec vos informations personnelles et
    l’adresse e-mail associée à votre compte.
  2. Cliquez sur le bouton “Envoyer la demande”.
  3. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec des instructions supplémentaires
    pour finaliser la suppression de votre compte.

Nous traiterons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables après confirmation.

Formulaire de Demande de Suppression :

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Appels vers Arabie Saoudite

  • 1000 FCFA
  • 10 minutes
  • Valide 30 jours
  • Tape z *909*624# pour activer
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Appels vers Cote d'Ivoire, Ghana, Sénégal

  • 800 FCFA
  • 5 minutes
  • Valide 30 jours
  • Tapez *909*622# pour activer
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Appels vers Canada,USA,Chine, Inde,Royaume Uni

  • 600 FCFA
  • 10 minutes
  • Valide 30 jours
  • Tapez *909*623# pour activer
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Appels vers Bénin et Nigéria

  • 500 FCFA
  • 6 minutes
  • Valide 30 jours
  • Tapez *909*621# pour activer
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Pack available for France

  • 4 min at TZS 5000 (valid 7 days)
  • 15 min at TZS 13000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for Central & East Africa (DRC, Burundi, Somalia, Uganda)

  • 3 min at TZS 5000 (valid 24h)
  • 6 min at TZS 10000 (valid 7 days)
  • 10 min at TZS 15000 (valid 30 days)
  • 15 min at TZS 22000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for UK, Germany, Ireland, Norway, Turkey

  • 5 min at TZS 5000 (valid 24h)
  • 12 min at TZS 10000 (valid 24h)
  • 24 min at TZS 20000 (valid 7 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for SA, Mozambique, Angola, Botswana

  • 4 min at TZS 3000 (valid 24h)
  • 8 min at TZS 6000 (valid 7 days)
  • 14 min at TZS 10000 (valid 30 days)
  • 29 min at TZS 20000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for Zambia, Malawi, Zimbabwe

  • 3 min at TZS 3000 (valid 24h)
  • 6 min at TZS 6000 (valid 7 days)
  • 10 min at TZS 10000 (valid 30 days)
  • 15 min at TZS 20000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for Ghana and Nigeria

  • 4 min at TZS 3000 (valid 24h)
  • 8 min at TZS 6000 (valid 7 days)
  • 14 min at TZS 10000 (valid 30 days)
  • 29 min at TZS 20000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for Ivory coast, Cameroon, Senegal

  • 3 min at TZS 5000 (valid 24h)
  • 6 min at TZS 10000 (valid 7 days)
  • 10 min at TZS 15000 (valid 30 days)
  • 15 min at TZS 22000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for UAE, Yemen, Pakistan, Saudi Arabia, Qatar, Lebanon, Oman

  • 4 min at TZS 3000 (valid 24h)
  • 8 min at TZS 5000 (valid 7 days)
  • 18 min at TZS 10000 (valid 30 days)
  • 38 min at TZS 20000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for Egypt

  • 4 min at TZS 3000 (valid 24h)
  • 8 min at TZS 6000 (valid 7 days)
  • 14 min at TZS 10000 (valid 30 days)
  • 29 min at TZS 20000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for India, China, Hong Kong, USA, Canada

  • 10 min at TZS 1000 (valid 24h)
  • 40 min at TZS 3000 (valid 24h)
  • 80 min at TZS 5000 (valid 7 days)
  • 180 min at TZS 10000 (valid 30 days)
  • Dial *148*00# to subscribe
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Pack available for Kenya, Rwanda, Ethiopia, Sudan

  • 4 min at TZS 3000 (valid 24h)
  • 8 min at TZS 6000 (valid 7 days)
  • 14 min at TZS 10000 (valid 30 days)
  • 29 min at TZS 29000 (valid 30 days)
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Critères d'éligibilité

  • Ancienneté GSM: Avoir fait 6 mois sur le réseau Yas Togo
  • Ancienneté MFS: Au moins 3 mois (compte créé avec au moins une transaction de débit initié par le client)
  • Catégorie KYC: KYC 2 uniquement
  • Âge du Client: Avoir 21 ans ou plus
  • Valeur Client: (Telco + MFS) : Au moins 3000F/mois sur les 6 derniers mois
  • Usage MFS: Montant cumulé des transactions entrantes sur les 3 derniers mois >= au montant du crédit
  • Prêt en cours: Client non éligible si prêt GSM ou MFS en cours
  • Liste noire: Client non éligible si présent dans la liste noire (un arnaqueur par exemple)

Règles de gestion

  • Le client ne peut avoir deux crédits simultanés
  • Le client bénéficie d’un bonus data à chaque paiement
  • En cas de non-paiement, le client dispose d’un délai de grâce de 3 jours
  • Le téléphone est bloqué à la fin du délai de grâce
  • Pendant la durée du blocage, le client a accès aux services minimum suivants:
    • Consulter ses SMS
    • Effectuer un dépôt Mixx by Yas
    • Appeler le service Client
  • Le téléphone n’est débloqué que lorsque le client s’acquitte de tous ses impayés
  • Après déblocage, le client dispose de tous les services et fonctionnalités du téléphone
Tout accepter

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