À propos de Yas Togo

Dis Yas !

À propos de Yas Togo

Notre Mission

Fournir des services de télécommunication de qualité à chaque Togolais , en répondant à leurs besoins et en favorisant le développement et l’inclusion numérique.

Audace

Explorer de nouvelles voies dans un monde interconnecté pour libérer le plein potentiel et les possibilités de chacun.

Passion

Favoriser le progrès par le numérique en Afrique pour nos clients, nos partenaires et nos communautés.

Innovation

Apporter une technologie de pointe et mener une réflexion innovante pour relever les plus grands défis numériques qui affectent la vie de nos communautés.

Engagement

Fournir des solutions technologiques transformatrices et inclusives grâce à des connexions durables.

Message de notre
Directeur Général

Nous sommes votre partenaire pour la numérisation de Yas Togo, visant à rendre le marché à la pointe de l’innovation. Ensemble, nous vous aiderons à vous connecter, travailler et évoluer dans votre vie numérique au quotidien.

Avec votre soutien, nous ne sommes pas seulement un opérateur de télécommunications. Nous sommes des alliés pour les individus, les entreprises et le gouvernement togolais, renforçant les capacités numériques et contribuant au développement de Yas Togo.

Prêts à évoluer dans un monde numérique en constante transformation, nous explorerons et grandirons ensemble pour façonner un avenir meilleur.

Grandissons ensemble.

Pierre-Antoine LEGAGNEUR

Directeur Général
Axian Télécom
Le Groupe

Axian Télécom

Yas Togo est une société du groupe AXIAN Télécom.  AXIAN Telecom est un fournisseur panafricain de services de télécommunications opérant sur neuf marchés via ses filiales à Madagascar, aux Comores, en RDC, à la Réunion, à Mayotte, au Sénégal, au Togo, en Ouganda et en Tanzanie.

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Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

Nous changeons de marque pour nous aligner avec notre vision audacieuse pour l’avenir, en unifiant nos opérations à Madagascar, aux Comores, au Togo, au Sénégal et en Tanzanie et sous une identité panafricaine cohérente. Nos nouvelles marques reflètent notre engagement envers l’innovation, la qualité et la satisfaction des clients, nous permettant de mieux servir notre clientèle sur tout le continent. Bien que nos marques précédentes aient été essentielles à notre croissance et à notre succès, Yas symbolise ce que nous sommes aujourd’hui – une famille de marques unifiée, dédiée à libérer le potentiel numérique de l’Afrique d’Est en Ouest.  

Yas reflète qui nous sommes aujourd’hui et notre vision pour l’avenir, en vous donnant les moyens de saisir de nouvelles opportunités numériques. Cette marque dynamique et tournée vers l’avenir incarne notre énergie, notre optimisme et notre engagement à créer des expériences positives. En tant que marque née en Afrique, pour l’Afrique, l’identité moderne de Yas favorise des liens étroits avec nos publics. Notre logo audacieux, ludique et nos couleurs vives reflètent la vivacité des communautés que nous servons, montrant notre approche jeune et dynamique pour bâtir ensemble un avenir plus radieux. 

La nouvelle identité de nos marques Yas et Mixx by Yas, qui comprend notre nouveau logo, nos couleurs vives et un nouveau design, est visible sur nos communications et plateformes, y compris sur notre site web et nos supports marketing. Cette nouvelle marque reflète notre objectif de permettre à chacun de réussir dans un monde de plus en plus connecté. Bien que notre identité visuelle évolue, notre engagement envers vous reste inchangé et il n’y aura pas de modification de nos services de base, de nos tarifs ou de nos contrats. 

Le changement de marque n’affectera pas vos produits, services ou conditions contractuelles actuels. Vous n’aurez pas besoin de remplacer votre carte SIM ou votre équipement, et tous vos forfaits et tarifs existants resteront inchangés. Nos services continuent sans interruption, avec la même qualité et le même engagement que vous attendez. Si des ajustements deviennent nécessaires, nous vous communiquerons des informations claires pour une transition en douceur. Pour toute question spécifique sur votre contrat, n’hésitez pas à nous contacter – notre équipe est là pour vous aider ! 

Nos coordonnées du service client restent les mêmes et vous pouvez continuer à nous joindre comme d’habitude., vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou via notre site web si vous avez des questions.  

Nous vous tiendrons informés de tout changement à venir par e-mail, SMS et mises à jour de notre site web. Notre équipe de service client est là pour vous aider, et vous pouvez dès à présent remarquer des améliorations. Pour une assistance immédiate, contactez-nous au 888. 

Le changement de marque Mixx by Yas n’affecte pas votre compte Mobile Money. Mixx by Yas se concentre sur l‘offre de solutions financières simples et accessibles. Mixx by Yas vous offre les outils financiers dont vous avez besoin pour réussir. Votre compte Mobile Money reste actif et fonctionnel, et vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte. Votre solde et vos services se poursuivent comme d’habitude, et votre argent est en sécurité. 

 Il n’y a pas de changements pour votre compte Mobile Money. Vous pouvez continuer à effectuer des transactions sans interruption, et aucune action immédiate n’est nécessaire. Nous vous recommandons de vérifier périodiquement vos détails de compte pour les mises à jour sur les nouveaux services ou fonctionnalités. Vous pouvez toujours payer vos factures, effectuer des virements d’argent ou acheter des crédits comme avant. Les services Mixx by Yas sont également disponibles dans tous les points de vente de Mobile Money, afin que vous puissiez continuer à utiliser vos emplacements habituels pour des transactions pratiques. 

Nous sommes ravis de vous faire savoir que Yas introduira de nouvelles offres pour vous aider à explorer et à atteindre vos objectifs de manière innovante. Nous sommes convaincus que vous trouverez de nombreuses sources d’inspiration avec Yas. Restez à l’écoute ! Et, soyez assurés que toutes les promotions en cours restent valables et inchangées, et nous continuerons à vous apporter les meilleurs avantages pour vous permettre de saisir les opportunités du monde numérique. 

Appels vers Arabie Saoudite

Appels vers Cote d'Ivoire, Ghana, Sénégal

Appels vers Canada,USA,Chine, Inde,Royaume Uni

Appels vers Bénin et Nigéria

Pack available for France

Pack available for Central & East Africa (DRC, Burundi, Somalia, Uganda)

Pack available for UK, Germany, Ireland, Norway, Turkey

Pack available for SA, Mozambique, Angola, Botswana

Pack available for Zambia, Malawi, Zimbabwe

Pack available for Ghana and Nigeria

Pack available for Ivory coast, Cameroon, Senegal

Pack available for UAE, Yemen, Pakistan, Saudi Arabia, Qatar, Lebanon, Oman

Pack available for Egypt

Pack available for India, China, Hong Kong, USA, Canada

Pack available for Kenya, Rwanda, Ethiopia, Sudan

Critères d'éligibilité

  • Ancienneté GSM: Avoir fait 6 mois sur le réseau Yas Togo
  • Ancienneté MFS: Au moins 3 mois (compte créé avec au moins une transaction de débit initié par le client)
  • Catégorie KYC: KYC 2 uniquement
  • Âge du Client: Avoir 21 ans ou plus
  • Valeur Client: (Telco + MFS) : Au moins 3000F/mois sur les 6 derniers mois
  • Usage MFS: Montant cumulé des transactions entrantes sur les 3 derniers mois >= au montant du crédit
  • Prêt en cours: Client non éligible si prêt GSM ou MFS en cours
  • Liste noire: Client non éligible si présent dans la liste noire (un arnaqueur par exemple)

Règles de gestion

  • Le client ne peut avoir deux crédits simultanés
  • Le client bénéficie d’un bonus data à chaque paiement
  • En cas de non-paiement, le client dispose d’un délai de grâce de 3 jours
  • Le téléphone est bloqué à la fin du délai de grâce
  • Pendant la durée du blocage, le client a accès aux services minimum suivants:
    • Consulter ses SMS
    • Effectuer un dépôt Mixx by Yas
    • Appeler le service Client
  • Le téléphone n’est débloqué que lorsque le client s’acquitte de tous ses impayés
  • Après déblocage, le client dispose de tous les services et fonctionnalités du téléphone

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