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Un nouveau Kit donne droit à 1000 FCFA de crédit de communication, à 200 Mo de data + 20 SMS et 200 FCFA de Mixx by Yas.
Le compte principal est le compte rattaché au numéro alors que le sous compte est un compte secondaire rattaché au compte principal. Les règles de gestions spécifiques peuvent être affectées au sous compte. Les achats de crédit sont imputés sur le compte principal alors que les forfaits et les bonus voix ou Data sont positionnés sur le sous compte.
Il existe trois profils de clients mobiles à Yas Togo : Nouveau classique, privilège et Leader.Le profile Nouveau classique est autorisé à recharger des crédits à partir de 200 FCFA et ses appels sont facturés à 79F/minLe profile privilège est autorisé à recharger uniquement des crédits supérieurs à 4 500 FCFA et ses appels sont facturés à 65F/minLe profile leader est autorisé à recharger son crédit à partir de 22 500 FCFA et ses appels sont facturés à 60F/min
Une carte SIM a une validité liée à l’activité du numéro. Il est de 90 jours en cas d’absence d’activité
Le code USSD *909# permet de :
• Simplifier le parcours client ;
• Regrouper tous les services sous un menu unique :
– Achat de forfaits data (*909*2#) – Achat de forfaits mixte (*909*3#) – Achat de forfaits voix (*909*4#)
– Le transfert de crédit
– le prêt de crédit et de forfaits
– la personnalisation des tonalités
– l’accès aux plateformes de musique
– les infos utile comme pharmacie de garde
– l’activation du Roaming, (*909*611#)
– l’achat des forfaits Roaming (*909*612#)
– l’achat de forfaits international (*909*62#)
– l’achat de forfait pour autrui (*909*7#)
Les forfaits sous le code *909# changent de nom. Ainsi,
• Le forfait data devient Forfait Net
• Le forfait mixte devient Forfait Ovo
• Le forfait voix devient Forfait Léma
Il n’y a pas de restriction liée à l’accès à l’utilisation des forfaits internet. Il suffit juste d’être abonné Yas Togo ayant activé le service mobile sur son terminal.Toutefois, les forfaits data de Yas Togo sont soumis aux conditions suivantes :
• Le forfait est cumulable en volume
• La validité est coulissante pour chaque forfait
• à la date de fin de validité, le volume restant n’est pas reporté.le renouvellement des forfaits supérieurs ou égal à 600F dans un délai de grâce après expiration par forfait (1J pour le forfait jour de 600F, 3 jours pour les forfaits semaine et 5 jours pour les forfaits mensuel)
Chaque type de forfait est cumulable en solde.
Les soldes de deux (02) forfaits distincts ne sont pas cumulable
En cas de multiples achats de packs les validités ne sont pas cumulables.
La validité du solde cumulé pour un pack est celle de la dernière souscription à ce pack.
A la date de fin de validité, le solde n’est pas reporté.
Le service Myzik permet aux abonnés prépayés et hybride de Yas Togo de personnaliser la tonalité de retour d’appel avec de la musique en faisant patienter leurs correspondants dans une bonne ambiance. Les abonnés ont le choix entre des abonnements :
• Journalier à 35 FCFA ;
• Hebdomadaire à 150 FCFA ;
• Mensuel à 400 FCFA
Religion est un service qui permet aux abonnés de Yas Togo d’écouter des contenus bibliques (Bible, prières, Histoires bibliques) ou islamiques (Coran, Duas, Hadiths) et de recevoir également des versets bibliques, des sourates coraniques par SMS ainsi que des alertes de prières. Le client peut opter pour des abonnements de 50 FCFA par jour, 200 FCFA par semaine et 500 FCFA par Mois
Pour obtenir un prêt de crédit à Yas Togo, il faut :
• Avoir un numéro mobile Yas Togo
• Avoir six (06) mois d’activités sur le numéro
• La commission à payer pour le prêt est fixé à 10% du montant prêté
• Ne pas avoir de prêt en cours• Ne pas avoir du crédit sur le compte principal.
Oui ! Il est possible de faire un prêt pour autrui à partir de votre propre numéro.
Je ne peux pas transférer 2 000 F à Kossi car il ne peut recharger que des coupures de 22 500 F et plus. Cependant, je dois disposer de 2060 F sur mon compte pour effectuer le transfert en destination d’Adjo.
Le Roaming prépayé est le service qui permet aux clients prépayés de communiquer en étant hors de la zone de couverture de leur réseau en s’appuyant sur un réseau tiers
Oui c’est possible. Toutefois pour les clients prépayés, il est conditionné par : –
– l’activation d’un forfait Roaming data
– et la localisation sur un réseau partenaire dans des pays éligibles
Pour les clients en mode postpayé les conditions à remplir sont les suivantes : La caution pour l’activation de l’internet en postpayé est fixée à 30 000f au national et la caution pour le Roaming postpayé est fixée à 300 000 F.Pour avoir l’internet hors du Togo pour les postpayé, il faut envoyer une lettre d’engagement dans laquelle on s’engage à payer toutes les factures qui vont découler de l’utilisation du data Roaming.
Roaming prépayé : activation *909*611# ; pour le désactiver *909*613#L’activation des forfaits Roaming active automatiquement le service Roaming prépayé
La fibre optique (FTTH, Fiber To The Home) est une technologie de télécommunications qui utilise des câbles en fibres optiques pour transmettre des données à haut débit et à longue distance. Elle offre une meilleure qualité de connexion Internet que les technologies traditionnelles telles que l’ADSL, car elle permet des vitesses de téléchargement beaucoup plus rapides.La fibre optique offre également une meilleure qualité de signal, car elle est moins sensible aux interférences électromagnétiques que les câbles en cuivre (ADSL). Cela permet des communications plus stables et plus fiables.
Pour être installé à la fibre optique, il faut :
• Être éligible à la technologie fibre
• Remplir la fiche de souscription
• Procéder au paiement des frais d’activation par Mixx by Yas ou en agence
La fibre optique offre à la différence de l’ADSL une connexion plus rapide, fluide et stable. Elle peut être quatre-vingts (80) fois plus rapide que l’ADSL.
Les débits commercialisés dans le catalogue sont : 50 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 250 Mbps, 300 Mbps, 350 Mbps, 400 Mbps
Les tarifs de souscription mensuelle du catalogue Fibre de Yas Togo sont les suivants : 15 000 FTTC, 25 000 FTTC, 30 000 FTTC, 55 000 FTTC, 75 000 FTTC, 125 000 FTTC, 200 000 FTTC.
Le client peut opter pour le prélèvement bancaire. La Banque recharge son compte chaque mois
• Il ne sera pas coupé tant qu’il a de l’argent sur son compte bancaire
• Il peut profiter d’une réduction sur le paiement de son forfait à chaque renouvellement mensuel
Le nouveau modem déployé par Yas Togo auprès des clients est compatible WIFI 6 et permet de servir des débits pouvant aller jusqu’à 400 Mbps. Pour jouir pleinement des débits de plus de 100 Mbps offerts par Yas Togo, les clients devront disposer des appareils compatibles
Oui ! vous pouvez changer de débit de connexion dès que la validité de votre forfait a expiré. Il vous suffit de renouveler le forfait de votre choix si le nouveau débit souhaité est supérieur à l’ancien débit souscrit.Dans le cas d’une diminution de débit, le client devra s’acquitter au préalable des frais de diminution de débit de 10 000 FTTC
L’installation de la fibre optique est gratuite, le client paie uniquement les frais d’activation du service internet à 10 000 FTTC.
Il y a plusieurs raisons qui conduisent au choix de la fibre optique de Yas Togo dont :
• Possibilité d’avoir la voix en plus de l’internet ;
• Plusieurs propositions de débits et de prix ;
• Meilleur débit du marché (allant jusqu’à 400 Mbps) ;
• Offre d’adresse IP pour les souscriptions aux débits professionnels.
Une adresse IP (Internet Protocol) est une série de nombres qui identifie de manière unique un périphérique connecté à Internet ou à un réseau local. Les adresses IP sont utilisées pour acheminer les données sur le réseau en les envoyant aux bons périphériques.
Il existe deux types d’adresses IP : les adresses IPv4 et les adresses IPv6. Les adresses IPv4 sont constituées de quatre nombres compris entre 0 et 255, séparés par des points, par exemple 192.168.0.1. Les adresses IPv6, quant à elles, sont constituées de huit groupes de chiffres et de lettres, séparés par des deux-points, par exemple 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334.
L’adresse IP est souvent considérée comme l’identifiant numérique d’un périphérique sur Internet. Elle peut être obtenue auprès de Yas Togo à un coût de 5 900 FCFA par adresse par mois.
Une installation FTTH se fait dans un délai maximal de 10 jours après soumission de la demande
Vous avez la possibilité de faire migrer votre ligne ADSL en ligne FTTH. Il faut pour cela que vous soyez éligible puis, introduire une demande de migration.
La 5G est la 5ème génération de réseau mobile. Il s’agit d’une nouvelle technologie qui permet d’accéder à un débit internet très rapide. Elle va permettre le développement de nouveaux usages grâce à plus de connectivité dans les lieux à forte concentration, à plus de débit pour télécharger des contenus en haute qualité et en simultané et un temps de latence amélioré. La 5G est une technologie évolutive qui va s’enrichir progressivement avec son déploiement
Ces deux réseaux sont complémentaires et vont donc coexister. Ainsi, les téléphones 5G sont compatibles 4G et 5G et nos forfaits 5G peuvent fonctionner sur le réseau 4G quand la 5G n’est pas disponible.
Dans un premier temps, la 5G s’appuiera sur le réseau 4G existant. Des antennes 5G doivent être installées pour les nouvelles fréquences 3.5 GHz, pour offrir des débits jusqu’à 10 fois plus élevés qu’en 4G. La 5G sera autonome après
Plusieurs raisons expliquent la rapidité du réseau 5G en bande 3.5 GHz : les bandes de fréquences 3.5 GHz utilisées sont plus larges, le débit est donc supérieur. Par ailleurs, les antennes 5G sont intelligentes, elles optimisent la bande passante disponible en fonction des besoins des utilisateurs, ce qui augmente la rapidité globale des performances pour les clients
Une antenne 5G, appelée aussi « Smart Antennas » est une antenne que l’on ajoute à celles déjà présentes sur les sites existants SFR (2G/3G/4G). Ces antennes « intelligentes » ne sont sollicitées que quand les utilisateurs en ont besoin. Le reste du temps elles sont en veille, permettant de réduire la consommation d’énergie
Seule la 5G en bande 3.5 GHz apporte la meilleure expérience aux clients en termes de débit et de réactivité. Le débit maximum théorique de la 5G en bande 3.5 GHz dépasse 1 Gb/s.
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